Hỏi đáp

faq

Sản phẩm vay trả góp

Sản phẩm của ATM Online là gì?

ATM Online là công ty dịch vụ chuyên tư vấn các khoản vay cầm cố, với số tiền vay từ 3.000.000 đến 10.000.000 VND, thời hạn trả góp chỉ từ 3 đến 6 tháng. Sản phẩm được cung cấp bởi các đối tác tin cậy của chúng tôi

Tôi hài lòng về dịch vụ và muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ của ATM Online. Vậy tôi cần làm gì?

Cảm ơn đánh giá của bạn! Để thuận tiện, chúng tôi đã tạo miễn phí tài khoản cá nhân cho tất cả khách hàng. Nếu bạn đã từng sử dụng dịch vụ của ATM Online, bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên website: atm-online.vn để tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Về khoản vay

Ai có thể sử dụng dịch vụ?

ATM Online cung cấp dịch vụ cho công dân Việt Nam theo các điều kiện sau:

  • Độ tuổi từ 22 đến 60;
  • Có thu nhập hàng tháng ổn định;
  • Có tài sản cam kết để đảm bảo khoản vay theo các điều kiện của bên cho vay.

Làm thế nào để tôi biết mình có được vay hay không?

Điền vào đơn xin vay trong vòng 5 phút và chúng tôi sẽ phản hồi cho bạn nhanh chóng.

Lãi suất như thế nào?

Chính sách lãi suất được xác định bởi các đối tác của chúng tôi:

  • Mức lãi suất: 12% mỗi năm;
  • Phí dịch vụ và phí tư vấn được thể hiện trên website và trong hợp đồng.

Tôi có thể xin tư vấn vay và nhận khoản vay ở đâu?

ATM Online phục vụ cho hầu hết khách hàng ở khắp các tỉnh thành tại Việt Nam.

Tôi có thể xin tư vấn vay qua điện thoại được không?

Bạn có thể liên lạc đến Trung tâm Dịch vụ & Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi qua số hotline: 1900 63 66 97.

Tôi cần cung cấp những giấy tờ gì?

Bạn cần cung cấp tối thiểu CMND, ngoài ra chúng tôi có thể yêu cầu một số giấy tờ khác nếu thấy cần thiết.

Cung cấp CMND cùng thông tin tài khoản/thẻ ngay tại bước làm hồ sơ sẽ giúp nhận tiền giải ngân ngay trong ngày

Tôi không nhận được mã SMS về khoản vay được duyệt, tôi có thể làm gì?

Vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ & Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ, qua:

  • Số hotline: 1900 63 66 97;
  • Email: hotro@atm-online.vn.

Bao lâu thì tôi nhận được số tiền vay?

Sau khi khoản vay được duyệt, bạn có thể nhận tiền trong vòng 1 giờ. Bạn có thể truy cập vào tài khoản cá nhân trên atm-online.vn để kiểm tra tình trạng khoản vay.

Nhận tiền bằng cách nào?

Làm sao tôi có thể biết khoản vay đã được giải ngân hay chưa?

Sau khi khoản vay đã được giải ngân, bạn sẽ nhận được thông báo qua tin nhắn xác nhận từ ATM Online.

Tôi chưa nhận tiền, nhưng tôi đã nhận mã giải ngân SMS. Tôi có thể làm gì?

Vui lòng liên lạc với Trung tâm Dịch vụ & Hỗ trợ Khách hàng sớm nhất có thể, qua:

  • Số hotline: 1900 63 66 97;
  • Email: hotro@atm-online.vn.

Tôi có thể nhận tiền ở đâu?

Số tiền sẽ được chuyển trực tiếp đến tài khoản ngân hàng của bạn. Quý khách sẽ nhận được tiền giải ngân ngay trong ngày nếu cung cấp số thẻ, số tài khoản của mình ngay tại thời điểm làm hồ sơ vay.

Thanh toán khoản vay

Khi nào tôi thanh toán khoản vay?

Lịch thanh toán được quy định trong hợp đồng vay, ngoài ra bạn có thể kiểm tra tình trạng thanh toán bằng tài khoản cá nhân. Chúng tôi sẽ thông báo trước ngày thanh toán để tạo sự thuận tiện cho bạn.

Tôi có thể thanh toán khoản vay ở đâu?

Vui lòng xem Hướng dẫn thanh toán tại đây

Tôi gặp khó khăn trong việc thanh toán khoản vay. Tôi có thể làm gì?

Vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ & Hỗ trợ Khách hàng sớm nhất có thể để được hỗ trợ qua số hotline: 1900 63 66 97.

Tôi có thể thanh toán sớm không?

Để tiến hành thanh toán sớm, vui lòng đăng nhập vào tài khoản cá nhân và làm theo hướng dẫn.

Tôi đã thanh toán khoản vay, nhưng khoản thanh toán chưa đến. Tôi có thể làm gì?

Vui lòng cung cấp giấy tờ thanh toán và liên lạc với Trung tâm Dịch vụ & Hỗ trợ Khách hàng sớm nhất có thể qua số hotline: 1900 63 66 97. Chúng tôi sẽ giúp bạn kiểm tra khoản thanh toán.

ĐĂNG KÝ NGAY